嘉祥县行政审批服务局“三个一”提升便民服务水平_新闻频道_东方

发布日期:2020-08-03 05:06   来源:未知   阅读:

嘉祥县行政审批服务局围绕“放管服”改革任务及窗口工作实际,推出“三个一”便民新举措,在提升便民服务水平上下足“绣花”功夫,为企业和群众提供更加优质便捷的政务服务,进一步提升企业群众满意度。

“一码”。围绕企业和群众实际办事需求,县审批局以“最小颗粒度”为标准,对政务服务事项进一步梳理细化,明确受理条件、申报材料、示范文本和审查要点等,继而生成每个事项的二维码,一扫就可以获取所办事项多方面的信息。“这个二维码简直太方便了,想办什么事拿出来手机微信扫一扫就都知道了!”刚走进大厅的王先生通过扫描二维码就获知了办理“门头牌匾”的窗口名称、申报材料等信息。

“一单”。在为民服务中心大厅每个区域的窗口旁都摆放着“一次性告知盒”,每个标注着事项名称的格子里面放着对应业务的一次性告知单,特别给不会使用智能手机扫码的中老年人提供了便利。五十六岁的李大爷想办理企业社会保险费补缴,来到大厅一眼就看到了这个特殊的盒子,拿出来里面的东西看了看,“原来我想办的事儿确实需要工资关系证明,还好带着呢,现在办事真方便。”

“一名片”。每个窗口工作人员通过微信小程序“递名片”制作电子名片,电子名片上包含了本人的姓名、职务、联系方式等信息,群众用微信扫一扫就可以获得该工作人员的名片信息,更好地连接了办事群众和工作人员。“有了电子名片,办事企业和群众可以随时咨询,不用专门来大厅跑一趟了。另外,也可以让工作人员与经常来办业务的企业和群众沟通更加方便,根据企业群众的反馈意见不断改进工作模式,在省、市营商环境评价中取得更好的成绩。”下一步,县审批局将继续在我县和镇街为民服务中心推行“递名片”服务,为企业和群众提供更优质的服务体验。

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